03.01.2015'te ttnet Internet kapatma basvurusunda bulundum, 1-2 ay sonra gelen fatura ile kapanmadigini ögrendim. Yine faturayi ödeyip tekrar kapatma basvurusunda bulundum, bana Internet aboneliginin kapatildigi belirtildi. 21.09.2016 ttnet müsteri hiz. telefon geldi, Aralik 2015 ve Mayis 2016'ya ait 420 tl fatura cezamin oldugunu ve 23.09.2016'ya kadar ödeme süresi bulundugunu, ödeme yapmazsak icra islemlerinin baslatilacagini söylediler. İtiraz edince ses kayitlarinin bulundugunu ve telefondan onay aldiklarini belirttiler. Ben hic bir zaman telefonda onay vermedim. Kapatmak icin iki kez müracaatta bulunmama ragmen benden habersiz ve onaysiz ttnet aboneligi devam ettirilmis. Müsteri hizmetleri, ben avukatla görüseyim deyince, avukat parasinin faturadan daha yüksek olacagini belirtti. Ben bir cok arkadasimdan ttnet'le ilgili benzer sikayetler duydum.
Yorum Gönder