Sürat Kargo Açık Kutulu Getirdiği Ürünü Zorla Almamı İstiyor

Surat kargo bayrampasa ellinci yil şb kargo dagitimdaki arkadas kargo kutusunu acik getirdi. İcinde elektronik bir urun oldugundan dolayi almak istemedim. İcindeki urunde cizik olmadigini iddia etti, kopugu bile cikarilmis tekrar koyulmus bir sekilde geldigi icin tutanak tutmasini soyledim itiraz etti. Sonra iade edelim dedi, deforma acilmis bir kutu nasil getirilir. Tutanak icin subelerine cagirdilar, subeye gittigimde kutuda hicbir hasar olmadigini tutanaga yazmislar, ben niye imzalayayım dedigimde kutudaki hasarin bir onemi olmadigi urun kirik vs degilmis, icindeki urun elektronik. Şubeye gittigimde kutuyu guzelce bantlamis, eski bant oldugundan dolayi eli takilmis acilmis. Tuketicii bu kadar haksiz ozaman dedim, sikayet edicegimi soyledigimde edin dediler. Şubedekiler musteriyle nasil konusucagini daha bilmiyolar. Dun iki kere cagri merkezinize sikayet bildirdim ve donus yapilmadi. Keske geldiginde resimlerini cekseydim.