Media Markt Telefonumu Kasko/sigortası Olmasına Rağmen Onarımını Yapmadılar Kalite Bu Mudur...

1 yıllık kasko sigortası bulunan Sony Xperia Z3 model telefonum arızalandı ve Beylikdüzü mağazasına onarımı için 09/09/2016'da (t004-199562) işlem numarasıyla kaskolu sigorta kapsamında onarımı için telefonumu teslim ettim ve kasko/sigorta süresi 23/09/2016 tarihine kadar devam etmesine rağmen onarımını yapmamışlar ve 11/10/2016 tarihinde teslim etmek için mesaj geldi gittim ama Beylikdüzü mağazasındaki yetkili onarımı yapılmadığını söyleyince bir de bahane olarak da ürünün kasko onarım süresinin bittiğini söyleyince ürünü teslim almadım ve benimle ileri geri konuştular.Açıkçası telefonumu Media Markt'tan almamın tek sebebi hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemdi. Ancak bu durumu yaşayınca hayal kırıklığına uğradım ve bir daha asla Media Markt'tan ürün almayacağım evraklar ile birlikte Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağımı bildirmek isterim!