LG G3 Cep Telefonu Değişim Yada Para İadesi Yapılmıyor

10 ay önce aldığım lg g3 telefon 6 aydır 4 keredir arıza veriyor ve her seferinde değişim ve para iadesi yapmamak için açıklama bölümüne çizik olmayan telefonuma kasada çatlak var gibi yazılar yazılıyor. Sırf değişim ve para iadesi yapmamak için kendilerini sağlama alıyorlar, 4. kez gitmesine rağmen hala parça bekleniyor mesajı atıyorlar, yazıklar olsun paramla rezil oluyorum.