İpekyol Ürününün Arkasında Durmuyor

İpekyol' dan yıllardır alışveriş yapmaktayım ve ürünlerinden de memnunum. Ancak aldığım bir kumaş pantolon kumaşından dolayı yalnızca bir defa giyişte diz çıkardı ve kırıştı. Kumaş ütü tutmuyor, o yüzden hiç memnun kalmadım ve ürünün iadesini talep ettim. Bu şikayetimi Balıkesir İpekyol'a ilettim, ilgilendiler ve ürünü merkeze yolladılar. Ne yazık ki olumsuz yanıt aldım. Ürünün incelenmesi sonucu 'dış etkenlerden dolayı deformasyon' olduğunu bildirmişler. Kumaşın kalitesiz oluşu benim kullanımımla ilgili değil. Yalnızca bir kez giydim nasıl bir deformasyon yapmış olabilirim merak ediyorum. İpekyol gibi bir firmadan ürününe sahip çıkmasını ve hatalı olduklarını kabul etmelerini bekliyorum. Gerekenin yapılmasını ve tüketici memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.