idefix.com Siparişim Yamlış Geldi İade Yada Değişim İçin İlgilenilmiyor

idefix.com'dan bir kitap sipariş ettim ve ürün 1 hafta içinde geldi ama paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini farkettim, siteye tekrar girdiğimde iade yada ürün değişikliği için yeteri kadar yardımcı olmadıklarını farkettim. Müşteri hizmetlerini aradım ama yoğunluğu bahane ederek benimle iletişim kuran olmadı.