Fonotel Garanti Kapsamında Olup Tamir İçin Verilen Telefonun Süresinde Yapılmayıp Teslim Edilmemesi.

Ekim 2016'da garanti süresi dolacak olan Kliksa'dan almış olduğum LG D855 model (35567306*****) IMEI numaralı akıllı telefonumu 03 Eylül 2016 tarihinde kargoya verdim, 05 Eylül 2016'da 15:04:13'te Fonotel firmasına ulaştı. 07 Ekim 2016 Cuma itibariyle Fonotel firmasının "http://www.fonotel.com.tr/teknikservis/" internet adresinden edindiğim bilgiye göre telefonuma ait 45592 nolu Fonotel teknik servis kayıt numaralı bildiride "parça bekleniyor" servis durumu mesajı gözükmektedir. Fonotel firmasının teknik servis bölümünün müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşabilmek için telefonda bir saate yakın bekletildim. Buna binaen birkaç defa aramam üzerine irtibat sağlayabildim. Bunun sonucunda bana söylenen parça olmadığı ve ayrıca bir bilgi veremeyecek oldukları. Fonotel firma garantili olan telefonum süresinde tamir edilmediği gibi garanti taahhütleri de yerine getirilmemektedir.