D-Smart Net'in Gayrıciddi Hizmet Anlayışından Dolayı İki Aydır İnterneti Doya Doya Kullanamıyorum!

8 Ekim 2016 tarihinde tarafıma cep telefonu SMS’iyle kotamın %80’ini kullandığıma dair bir mesaj geldi(Sitenizden baktığım üzere bu tarih ve saatte sadece 33GB kullanılmıştı) bunun üzerine 8 Ekim 2016 tarihinde saat 14:10’da 0850 266 0 266'yı aramamsonucunda teknik ekibinizden E*** Bey ile görüştüm (telefon kayıtları dinlenebilir), bu görüşme sonucunda bana SMS’i ciddiye almamam gerektiğini ve internetkotam olan 75GB’i geçene kadar hızımın düşmeyeceğini belirtti. Bende onayı aldıktan sonra telefonu kapadım. Ancak 9 Ekim 2016 saat 19:51’de tarafıma kotamın %100’unu kullandığıma ilişkin bir SMSgeldi. Konu üzerine sitenize girip kotamı incelediğimde kotamın sadece 40GB’likkısmını kullandığımı gördüm. Bu konuda sayın yetkili, eğer etik değerlerden bir nebze anlıyorsanız konu hakkında gereğini lütfen en kısa sürede yapınız.