Vodafone Vodafone Müşteri Memnuniyeti Açısından Yardımcı Olmuyor

Vodafone kullanıcısıyız annem Suudi Arabistan'a giderken 49 TL 60 dakika arama paketi aldık. bir gün öncesinden annem yurt dışına çıktığında aradığımda kimseyi arayamıyorum. Arapça bir şeyler söyleniyor kapanıyor dedi ve müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetlerini aradım para hattan çekilmiş kullanıma açılmamış sistem hatası olmuş deyip parayı iade etti. Aynı paketi almak istediğimi söyledim paket 1 ay içerisinde 2 defa alınmaz. "90 TL 120 dakika var onu alabilirsiniz" dedi tekrar bir 50 TL yükledim müşteri hizmetlerini aradım bu 2 paketin aynı paket olduğunu ve bir ay içerisinde sadece 1 kez kullanabileceği söyleyip bu paketi de yapmadılar bana yardımcı olun diyorum. Şikayet kaydı açalım diyorlar. 100 TL iş var orada arasın ya da günlük 13 TL paket var onu alın diyorlar kendileri yüzünden mağdur oldum benden fazlasıyla para almaya çalışıyorlar mağduriyetimi gidermediler.