N11.com Ürün İadesini Kabul Etmeyen Mağaza

N11.com'u bir kez şikayet ettim, sorunumu çözmeyi bahane ile ret ettiler. Şu an aynı konu için ikinci kez şikayette bulunuyorum. Ürünü satan mağaza N11.com'dan satış yapmayı bırakmış iade edilecek ürünün parası kendilerinden çıkacağı için büyük ihtimalle iade almayı ret ediyorlar. Elimde gönderdiğim kargonun resimleri ve bana geri dönen kargonun Aras Kargo da çekilmiş videosu var. Buna rağmen kargo karşı tarafa gittiğinde eksik geldiğine dair mağaza kargo firmasına tutanak tutmamış, ben video ya çekmişim ispat etmişim bana tutanak yok kabul edemeyiz diyorlar. N11.com'dan alışveriş yapacaklara şuradan belirtmek isterim ki bir daha düşünün. Ürün cayma hakkınız var deniyor ama gönderdiğiniz kargo açılıp saçılıp kapakları kırılıp eksik ürün geldi deyip iade almıyorlar. Geri gelen ürünün videosu aşağıdaki gibidir. Gönderdiğim kargonun resimleri ektedir. Https://youtu.be/vapLp5SteBg