Vodafone Red Yurt Dışı Kullanım...

25 Nisan 2017 Salı günü Vodafone 'dan E** Hanıma da şikayetlerimi iletmiştim ama yazılı olarak burada da bulunmasını istiyorum. Ben 0532 47**99 no.lu abonenizim. 09 nisan. 2017 tarihinde Hollanda 'ya gittim ve gitmeden önce Vodafone servisini telefonla arayarak telefonumun yurt dışına kullanıma açık olup olmadığını sormuştum. Bana cevap olarak hiçbir sorunun olmadığını ve yurt dışı kullanımlarda yaklaşık 15 TL bir maliyetle paketimi kullanabileceğim söylendi. Fakat kullanmaya başladığım andan itibaren bir çok Vodafone' dan internet kotamı aştığıma dair mail gelmeye başladı. Anlamadım sonra sizin arkadaşları aradım. Önce biri bana yurt dışı pasaportumun açılmadığını söyledi. Sonra açtım dedi ama bu arada faturamın kabardığını bildiren mesajlar gelmeye devam etti. Konuştuğum o arkadaş bunun rutin bir uyarı olduğunu dikkate almamam gerektiğini bildirdi. 2 günlük bir kullanımdan sonra da telefonumu sonunda pes ettim ve kapattım. Şimdi gelen fatura 442 TL, ayrıca bana burada 4 gün telefonum kullanılmış yazıyor ama benim telefonum sadece 9 ve 10 Nisan da açık kaldı. Bu durumun bir benzerini Kasım 2016 içinde Fransa seyahatimde yaşamış, itiraz etmiştim yine ve düzeltilmişti. Benim Hollanda da fazlasıyla internet kotam vardı, dolmuş olamaz, kontrol etmiştim. Sonrasında da ettim ve kullanımım 4 değil 2 gündü. Bu durumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kendim Gazeteciyim ve Vodafone'un kuruma gelmesiyle (TRT) bizler ikna olup operatörümüzü değiştirmiştik. Umuyorum en kısa sürede bu durum netliğe kavuşur.