Vodafone Net Evrak Ulaştırma Sıkıntısı

Vodafone Net'i farklı bir firmadan hizmet almak istememden dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kendilerinden 0216 556 31 73-77 numaralı fakslara ve faksın ulaşmaması ihtimaline karşında netyardım@vodafone.com mail adresine iptal dilekçesini kimlik fotokopisini ekli bir şekilde göndermem söylendi. Her iki numaraya da ve mail adresine gerekli evrakları göndermiş olamama rağmen (gönderdikten sonra müşteri temsilcisiyle teyit edildi) aboneliğim 19 gündür iptal edilmedi. Müşteri temsilcileriyle görüşmemde ilk üç keresinde evrakların ulaştığı iptal işlemin ise 7 ile 12 gün arasında gerçekleşeceği söylendi. 19 gün olmasına rağmen bugün aradığımda evrakların ulaşmadığını, gerekli evrakların tekrardan gönderilmesi gerektiğini söylediler, Vodafone Net'in vermiş olduğu hızlı hizmeti tebrik ediyor kendilerini kutluyorum.