FLO Mağazacılık Ücret İadesi.

FLO'dan internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürünümü 31.03.2017 tarihinde iade ettim. Bana ücretin 20 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. 28.04.2017 tarihi itibari ile 20 iş günü süresi doldu. Henüz ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iade işlemi olmuş dediler, bana referans numarası verdiler. Bankayla görüştüm öyle bir iade işlemi olmamış. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum ve yasal işlemleri de başlatıyorum.