Vodafone Mantıksız Tarife Değişikliği.

Son faturamı 117 lira gönderdiniz. Müşteri hizmetlerinizi aradım bana taahhüt bozmuşsunuz. 87 lira cayma parası alınmış dendi bende nasıl bozduğumu sorduğumda Akıl Küpü large tarifesine geçmişsiniz dendi. Ben zaten Akıl Küpü large tarifesindeyim nasıl olmuş o dedim ben niye aynı tarifeden çıkıp tekrar aynı tarifeye tekrar döneyim dedim, haklısınız sizin için 2 adet şikayet oluşturduk dediler. Esas saçmalık o zaman başladı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu haklı olduğumu söylediler ama Akıl Küpü large tarifesinden tekrar Akıl Küpü large tarifesine geçerken onay vermişsiniz, Vodafone Yanımda uygulamasından dediler. Peki dedim siz niye bana aynı tarifeyi tekrar gönderiyorsunuz bir de onay istiyorsunuz dedim hata yaptık ayrıca sizi cayma bedeli konusunda uyarmalıydık dediler. Düzeltin o zaman kim olsa aynı tarifesi devam etmesi için onay verir dedim kaldı ki dedim ben böyle bir onay vermedim dedim. Şikayet oluşturdular gene aradım evet siz haklısınız şikayetinizde dediler. Hata bizden kaynaklı fatura incelemeniz devam ediyor dediler sonra aradığımda ilk şikayetiniz de siz haklısınız ama fatura konusunda sistemsel hata var onay vermişsiniz ödemek zorundasınız dediler. Durumu tekrar anlattım tekrar şikayet aldılar zaten bir yetkili yok müşteri hizmetleri yetkilisiyiz dediler. Yetkili birini verin dedim bizim öyle bir yetkimiz yok dediler. Zannedersiniz bunların yetkilileri camdan kulelerde insanlardan uzak kendi aralarında ve sadece bir birleri ile konuşuyorlar. Sizi Tüketici Mahkemesine vereceğim ve bildiğim bütün haber kanalları dahil bu olayı anlatacağım. Ailem de en az 8 kişi sizin hattınızı kullanıyor hepsini iptal ettireceğim ve bu komedinizi sosyal ortamlarda paylaşacağım.