Vodafone İnternet Paketi Kullanımı Sorunsalı

Vodafone koç ailem üyesiyim holding Red tarifesini kullanıyorum. Sorunum 7 GB internet paketimi kullanıyorum. Kalan 2 GB internet paketim olmasına rağmen telefonla giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini sayısını hatırlamıyorum. Kaç kez aradım belli değil. Telefon ayarları güncellemeler yapılıp düzeleceğini hatta sim kartta sorun olduğu için yeni hat almam gerektiğini söylendiği halde herhangi bi düzelme yok. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetleri ile aramama rağmen sorunum çözülmedi ve mağdurum. Sorun ile ilgili sürekli kayıt açıldığı söylediği halde dönüş yapılmadı. İşlemin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.