Vodafone İçerik Servis Ücreti Kesip İadesine Karışmıyor

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart başında, hiçbir şekilde başvurum olmadığı halde, Live TV ve Sports TV adıyla iki içerik servisine üye olduğuma ilişkin iki ayrı SMS geldi. İlk hafta ücretsiz olduğu ve iptal için SMS gönderilmesi gerektiği de yazıyordu. Bunlarla uğraşmak zorunda olmasam da, daha sonra uğraşmamak için SMS'lerin geldiği gün iptal işlemini yaptım ve iptal olduğuna ilişkin SMS geldi. Mart ayı Vodafone faturası geldiğinde 28 TL içerik servisi bedeli olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerinden bunun söz konusu video servisleri olduğunu öğrendim. Vodafone'a başvurarak, istemediğim halde abone yapıldığım ve iptal ettiğim halde bedel istenen o servislerin bedelini sonraki faturada iade etmelerini istedim. Müşteri hizmetleri daha sonra beni arayarak, ilgili servis sağlayıcı ile görüşün bizlik bir şey yok dedi. Hukuki süreç başlayacak,28 TL çok değil ama bu uygulamaları çok kötü.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...