Türk Telekom'un Yanlış Yönlendirmesi Yüzünden Haksız Kazanç.

Hattımın borcunu yanlışlıkla ödediğini söyleyen birisi tarafından arandım. 255 TL'lik faturayı ödediğini ve mağdur olduğunu söyledi. Türk Telekom müşteri hizmetleri 2 sefer aradık ve durumu bildirdik. Kendileri de mağdur olan kişiye parayı tekrar ödeyebileceğimizi kendi ödemesini iptal edemeyeceğini belirtti. Emin olamayarak başka bir müşteri hizmetleriyle konuştuk o da aynı şeyi ifade etti. Bizde mağdur olan kişiye para aktardık. 3 ay sonra birisi daha aradı yanlışlıkla faturanızı yatırdım diye. Birkaç gün sonra ilgili kişiye para aktaracakken net üzerinden fatura kontrolleri yapalım dedik ve baktık ki 3 ay önceki faturamızı ödemiş olan kişiye o para aktarılmış. Biz kandırıldık diye Türk Telekom'u aradık konuşma kayıtlarını dinleyin sizin çalışanlarınız bizi böyle yönlendirdi dedik. Müşteri hizmetleri de evet ses kayıtları bu yönde ama bir şey yapamayız dedi. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...