Vodafone Hediyemi Vermiyor + Bilgisiz Çalışanlar.

Vodafone'un yanımda uygulamasında yer alan (bknz: ek 1) Netflix paketi satın aldım. Hattımdan 12,90 TL tutar çekildi, hattıma 1 GB internet yüklendi. Ancak bu paketin hediyesi olan 3 aylık Netflix hediyesi tarafıma ulaşmadı. Normalde "bu linkten giriş yaparak hediyenizi alabilirsiniz" içerikli bir SMS gelmesi gerekiyor ancak ulaşmadı. Öncelikle bu sorunun acil olarak çözülmesini istiyorum. İkinci konu ise bu sorunu size öncelikle çağrı merkezi aracılığı ile iletmek istedim. Ancak ekte yer alan ekran görüntüsündeki gibi 43 dakika sorunu anlatmama rağmen; önce sorunu anlamadılar. Anlatıyorum, "ne anladınız" diyorum. Bambaşka bir şey diyorlar. "ben bunu size söylemedim ki" diyorum ama anlamıyorlar. Sonra sorunu anlayınca iptal edip tekrar yükleyin gibi beni iki kere paket yükletmeye zorunlu kılan saçma sapan fikirler veriyorlar. Bu konuda dönüş yapacak kişi tam bilgili olması çok önemlidir.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...