Mart ayı içerisinde ETS Tur'la yapmış olduğum görüşmede Hilton Sarıgerme oteline 3 Nisan tarihine kadar yapacağım erken rezervasyonda %30 indirim olacağı söylendi, 31 Mart'ta kontrel ettiğimde indirim aynı şekilde devam ediyordu. 2 Nisan pazar günü rezervasyon yaptırmaya karar verip aradığımda indirim oranının %25 düştüğü söylendi, acente uğraşmasına rağmen sonuç alamadı. ETS Tur müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdiğimde indirim oranında herhangi bir değişiklik olamayacağını otelin fiyat artışına gitmiş olabileceğini söyleyip geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak yaptıkları geri dönüşte oranın değiştiğini kabul edip internet siteleri ve reklamlarında da belirttikleri 3 Nisan'a kadar vermiş oldukları taahhütlerini yerine getirmiyorlar. Firmayla görüşmenizi talep ediyorum.
Yorum Gönder