Vodafone Haksızlık Yapan Firma

11.04.2017 tarihinde bana bir mesaj geldi sımsıcak servis aboneliği ile ilgili yenileme mesajı almak istemiyorsanız dur yazıp 3210 gönderin. Sımsıcak servis aboneliğiniz 14.4.2017 tarihinde ayık vergiler dahil 64 TL'ye yenilenecektir. Aylık servis ücreti haftalık 16 TL olarak tahsis edilecektir yazıyordu. Bende hemen müşteri hizmetlerini aradım böyle bir siteye üye olmadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri sizi gerekli bölüme bağlıyorum deyip üç defa yüzüme kapattı. Daha sonra ben ısrarlı aramalarım sonucu 17.03.2017 tarihinde alev alev servisine abone olduğumu söylediler. Ve dört hafta 64 TL faturama yansıyacağını belirtiler. Ben Vodafone müşteri temsilcisine ikinci abonelikte onay alıyorsunuz ilk abonelikte neden mesaj atmadınız dediğimde bu bizi ilgilendirmiyor internet ile abone olmuşsunuz dendi. Ben internette abone olmak için bir form doldurmadım. İsmimi soy isim yazmadım sadece telefon numaram ile nasıl abone olurum, bunu anlamış değilim. Daha sonra bu konu hakkında araştırma yaptığımda birçok kişinin yazdığı kadarı ile 18 yaşını doldurdunuz mu? Yazısına tamam dendiğinde abone olunuyormuşuz. Bu çok büyük haksız kazanç insanları mağdur etme yöntemi firma bu konuda müşterilerini uyarmalı. Sizden mağduriyetimin giderilmesi kesilen paranın iade edilmesi rica ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...