Vodafone Faturamı Göndermiyor, Sadece Geçmişe Ait Borcun Var Öde Diyor.

Taahhüdüm 15 Temmuz 2013'te doldu, 16 Temmuz'da faturalı hattımı faturasız hatta geçirdim. 22 Temmuz'da hattımı taşıdım. Vodafone faturalı hat abonesi olmadığım 16 Temmuz-15 Ağustos dönemi için 36 TL borç çıkarılmış, fatura tebliğ edilmedi. Normalde e-mail ile e-fatura gönderiyorlardı ama bu söz konusu dönem için böyle bir fatura gelmedi. Bankacılık kanalıyla adıma fatura çıktığını kendim öğrendim. Bu faturayı tarafıma e-fatura olarak yollamalarını istedim, çünkü faturayı ödeyip, Tüketici Hakem Heyetine itiraz edecektim. Müşteri temsilcisi faturayı yollayamadıklarını sorun olduğunu belirtti. Bu fatura tarafıma bildirilmeden ödeme yapmayacağımı, bunun yasal olmadığı bildirdim. Şimdi bir avukatlık bürosundan mesaj geldi. Geçmiş dönem ödemediğim bu fatura için 63 TL talep edilmekte. Müşteri hizmetlerinden telefon ve e-posta ile bu faturayı tekrar talep ettim, yine bana yollamıyorlar.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...