Vodafone Fatura Yüksek Yansıtılıyor Mağduriyetim Giderilemedi

25 TL’ye 500 dakika 500 SMS 2 GB internet faturasız hat kullanıyordum. Vodafone; 1000 dakika 1000 SMS 6 GB (3 gece – 3 gündüz) 25 TL + 1.57 tl= 26.57 TL faturalı kampanyaya geçişimiz sağlandı. Şimdi 26.57 TL gelmesi gereken faturamız 41,80 TL geldi. Neden böyle olduğunu sorduğumuz da internet paketiniz bitince 15 TL'ye yeni internet paketi tanımlanıyor. Bu da size söylendi denildi, böyle bir durum söz konusu değil. Geçişimiz yapıldığı günden itibaren her gün sizi aramak ile geçiyor günlerimiz. İvedilikle sorunumuzun çözülmesini istiyoruz. BTK üzerinden de şikayetimizi yazdık, eğer gerçekten hizmet veremiyorsanız başka bir firmaya geçiş yapalım bizi mağdur etmeye hakkınız yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım her biri farklı bir şey söylüyor. Biri internet ayarlarınız yanlış diyor biri devreden tarife diyor biride duran tarife diyor, acil düzeltme bekliyorum...