Türk Telekom Hattımda TL Olduğu Halde Paketim Yenilenmedi ve TL'ler Sıfırlandı.

Türk Telekom BaharFırsatı 3 GB Paketini kullanıyorum. Dün 9333'ten gelen paketinizin süresi yarın dolacak mesajı üzerine kontör yüklemesi yaptım fakat yeterli kontörüm bulunduğu halde paketim yenilenmedi. Bende paketimin yenilendiğini düşünerek internetimi kullanmaya devam ettim ve sonuç olarak bütün kontörlerimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Telefonla işimi yürütmek zorunda olduğum için tekrar kontör yüklemesi yapmak durumunda kaldım. Paketin otomatik yenileneceğini söylediğiniz ve yeterli kontörüm bulunduğu halde paketi yenilemiyorsunuz. Bu ilk kez değil ikinci kez başıma geliyor. Tarafıma bu internet kullanımına konu olan ücretin iadesini talep ediyorum.