Vodafone Çağrı Merkezinin Önerdiği Paketten Farklı Paket Yüklendi.

29 Mart Çarşamba günü saat 10.01'de tarafım aranarak mevcut kampanyanızın süresi dolacak aynı fiyata faturalı olarak 3 GB internet 600 dakika konuşma 1000 SMS önerildi. Başlangıç tarihi olarak da 22 Nisan olduğu söylendi. Onay verdim ancak iki gün sonra 31 Mart Cuma günü önerilen tarifeyi başlattılar ve 2 GB internet 500 dakika konuşma 500 SMS olarak. Öncelikle bu ay için zaten eski tarifem devam ediyordu hesabıma yükleme yapmıştım bana başlangıç tarihi olarak 22 Nisan denmişti ve hemen başlattıkları için bu ayki yatırdığım yükleme yandı üstelik ekstradan 16 lira ödeme daha çıktı. İki defa şikayet kaydı oluşturuldu ancak bana 'Vodafone yanımda' uygulaması ile kendimin tarife değişikliğini yaptığım söylendi. Bu mümkün değil çünkü telefonumda böyle bir uygulama yok. Sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi ve gelecek ay hattımı başak bir operatöre taşıyacağım.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...