Vodafone Ara Ödeme Sorunu Hak İhlali

Fatura kesim tarihi 06.04.2017 olan kendi adıma kayıtlı telefon hattımın aramalara kısıtlandığını 07.04.2016 tarihinde öğlen 12:18'de öğrendim. 7000 sesli servisi aradığımda ödenmemiş fatura borcu olmadığımı teyit ediyorum. Hattımın kullanıma açılmasını denedim ancak açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ara ödemem olduğu için hattımın kısıtlandığı bilgisini aldım. Ancak ödeme miktarı ve detayları ile ilgili tarafıma bir fatura kesilmediği için ne ödemeyi gerçekleştirebiliyor ne de buna itiraz edebiliyorum. Ayrıca ara ödeme ile ilgili de tarafıma ne bir fatura ne de bir son ödeme tarihi verilmeden hattım kesilmiştir. Ara ödeme detayları 2-3 iş günü içerisinde sistemde olabilecekmiş ve ben sistemde görünene kadar hiçbir işlem yapamıyor ve kayıtlı hiçbir faturam olmamasına rağmen hattımı kullanamıyorum. Bu yapılan kesinlikle tüketici haklarına aykırıdır.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...