Vodafone, üçüncü parti bir firma (YBS olduğu söyleniyor) yüzünden onayım alınmadan SMS iletisi ile kullanmadığım bir online servis için üyelik başlatıp faturama 112 TL ücret yansıtmıştır. Vodafone çağrı merkezi, BTK, Vodafone online Self Servis olmak üzere defalarca 2 ay boyunca şikayette bulunmama rağmen bu ücreti iade alamadım. Burada hukuksal bir açık var. Düşünsenize; kimbilir kaç kişiden bu şekilde 50 TL-15 TL haksız yere kazandıkları paraları. Vodafone da büyük ihtimalle bu işten komisyon kazandığı için bu duruma göz yumuyor Bu durum ücret iadesinden de öte, sizce de soruşturma gerektiren bir olay değil mi bu?
Yorum Gönder