Vodafone 170 TL Fazladan Yanlış Fatura Gönderdi.

Vodafone'a ait ikinci telefon hattımın taahhüdü olmasına rağmen aylık normal faturamın üzerine 170 (yüz yetmiş) TL daha fazla yazılarak tarafıma gönderildi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Doğruluğunu teyit ettiler. Fazla yazılan 170 TL'nin bir sonraki faturalarımdan düşüleceği belirtildi. Ancak ocak ayında başıma gelen bu durumdan sonraki 3 (üç) aylık dönemde hiçbir ödeme yapılmadı. Şubat ve Mart aylarındaki faturaları dahi ödedim düzeltileceğini umarak. Bu da yetmezmiş gibi tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylemelerine rağmen şimdi son faturamı ödemediğini için hattımı kapatacaklarını belirten SMS gönderdiler. Şikayetimin dikkate alınmadığını düşünerek internet siteniz aracılığı ile durumu bildirerek çok acil çözümünü talep ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...