Vatan Bilgisayar Lenovo Ideapad 310, Aynı Arıza 2 Üründe Birden

Şirketimiz için Vatan Bilgisayar Balçova mağazasından 12.900 TL'lik teknik donanım satın aldık. Kullanmaya başladıktan hemen sonra 2 adet Lenovo Ideapad'in ikisinde birden ekran arızası oluştu. Hemen paketleyip mağazaya geri götürdüğümüzde, bize servise inceleme için gönderileceğini ve 20 iş günü içinde cevap vereceklerini söylediler. İşleyen bir sistemde iki tane elemanımızın bilgisayarsız kalması ve süreli bir projenin tesliminin tehlikeye düşmesi riski yüzünden duruma itiraz ettik ve iade etmek istedik. İadenin mümkün olmadığını söylediler. Ürün arızasının kullanıcı hatası olmadığı bu kadar açıkken, (üstelik burada yüzlerce aynı ürün şikayetini gördükten sonra) öncelikle bayiinin profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyeti kavramından habersiz yaklaşımı konusunda, uzun yıllardır bilişim sektöründe çalışan biri olarak esef duydum. Yasal süre bitiminde derhal mahkemeye başvuracağız!

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...