Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Çalışanının Kabalığı.

07.04.2017 saat 15:39'da 02124440375 numaralı telefondan arandım. Karşıdaki şahıs Türk Telekom'dan aradığını ve indirimli internet hizmetimin sona ermek üzere olduğunu ve indirimli hizmetten yararlanmak için onay vermem gerektiğini iletti. Ancak ben Türk Telekom internet hizmetini bir yıl önce sonlandırdığımı, aktif müşteri olmadığımı iletince sistemimiz güncellenmemiş diye geçiştirdi. Koskoca Türk Telekom'un sistemi bir yıldır aktif olmayan bir müşteriyi nasıl aktif olarak yansıtabiliyor diye sorarken, telefonu yüzüme kapattı. Türk Telekom'un saçmalayan sistemi bir yana, çağrı merkezi agentının kabalığı başka yana. Beni yanlışlıkla arayan sizsiniz, ben tepki gösterince de suratıma telefon kapatılıyor. Bu ne çeşit bir hizmet anlayışıdır? Türk Telekom'la ilişiğimi kesmekte ne kadar haklı olduğumu bir kez daha gösterdiniz. Öncelikle kendi personelinizin hizmet kalitesini artırmanızı öneririm.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...