Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirme Haksız Yere 50 Liram Bitti Paketim Yenilenmedi

Türk Telekom müşteri hizmetleri yanlış bilgilendirme sonucu paketim yenilenmedi. Yüklemiş olduğum 50 lira kısa bir süre içerisinde bitti. 20/04/2017 saat 15:58 müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili kullandığım on numara paketin (600 dk 10 GB 1000 SMS) 21/04/2017 saat 00:00'dan sonra lira olması durumunda yenileceğini söyledi. 50 lira yükledim internetim kalmadığı için ek paket aldım yenilenene kadar kullanayım diye. Yeterli liram olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerine güvenerek interneti kullanmaya devam ettim. Hem ek paketlerim kısa sürede bitti ve liralarım bitmeye başladı. 21/04/2017 03:57'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Müşteri kaybetmek bu kadar kolay mı? Hattımı taşıdığıma pişman oldum. Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum şikayetçiyim ve hakkımı hukuken arayacağım. Dakika net lazım hakkımı kullanamıyorum. Mağdurum!