Bimeks Bursa'da Bozuk Ürün Satışı Yapıldı.

Bimeks Bursa Carrefour SA şubesinden Aralık ayında Airties marka Access Point aldım. Cihaz outlet üründü 1 yıl garanti kapsamında satışını yaptılar. Ürün arızalı çıktı. Airties'i arayıp destek almak istediğimde Airties müşteri hizmetleri bu ürünün Bimeks'e iade edildiğini cihazın problemli olduğunu ve satışının yapılmaması gerektiği hakkında bilgi verdiler. Lakin Bimeks bu ürünü bana sattı. Ürün iadesi ile ilgili görüştüğümde iade süreci için 3 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Lakin herhangi bir dönüş olmadı. İade için şubeye gittiğimde ürünü kabul etmediler. Daha sonra merkez şubeyi aradım. Ürünün iadesini kabul ettiler. Kargo ile gönderdim. 3 ay oldu hala ücret iadesi yapmadılar ve hiçbir bilgi vermiyorlar. Telefon ile ulaşmakta mümkün değil. En az 10 bekleyen oluyor. Son çare mail yoluyla ulaştım. Onunla ilgili de 1 aydır dönüş yapmalarını bekliyorum.