Türk Telekom İnternet Dondurma İşlemi Hakkında Yanlış Bilgilendirme

2014 tarihinde Türk Telekom'dan taahhütlü internet satın aldım. İnterneti alırken bana hattımı dondurabileceğimi tabi bu sürenin taahhüt sonunda tekrar kullanabileceğim söylenmişti fiyatı ise değişmeyecek taahhüt fiyatı ne ise o şekilde devam edilecek denilmişti şimdi taahhüt sürem bitti fakat hattımı daha önce dondurduğum için bana bilgilendirme yapılmadan yeni taahhüt yapalım yoksa her şey dahil 55 TL olan faturanız bugün ki internet ücretiyle 78 TL olacaktır dendi.Bende bana böyle bir uyarı yapılmadı dedim ve şikayet bıraktım dondurduğum süre boyunca da faturam 55 TL olsun diye. Bunun üzerine bana komik bir geri dönüş yaptılar faturada ki düzeltmeyi 1 aylık yaptık geri kalan aylar için biz bunu yapamıyoruz dediler.Hatalarını kabul ettiler ama 1 aylık sadece ve ancak taahhüt yenilerseniz bu durumun ortadan kalkacağını söylediler. Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...