Türk Telekom Fiyat Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevabı

Haftalık 1 GB internet paketi resmi sitede 5 lira görünüyor, müşteri hizmetlerinin telesekreterinde 8 lira görünüyor ama "Haftalık 1 GB" mesaj yazıp 5555'e gönderince ne hikmetse 10 lira bedel ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum hattınıza 3G olarak tanımlanmış deniyor. 3G 10 liraymış, 4.5G 8 liraymış. Müşteri temsilcisine sistemde hattım 4.5G desteği alıyor, bu görülüyor mu diyorum, evet diyor. Peki neye göre 3G fiyatı sunuldu bana, benden mesajı sadece "haftalık 1 GB" yazıp göndermem bekleniyor diyorum, yapacak bir şeyim yok şikayet edin deniyor. Böyle bir işlem yok. Hem fiyatlarınız tutarsız hem açıklamalarınız. Ben birkaç liranın derdinde değilim zaten tarifemde de hiç paket aşımsız bir şekilde faturaya da sahip olmadım. Sizden hiç ama hiç memnun değilim, keşke hattımı size taşımasaydım. Bu işgüzarlığı kaç kullanıcıya yapıyorsunuz? Etik midir bu? Resmen usulsüzlük.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...