Avea faturasız hattıma internet bankacılığı üzerinden 25 TL yükledim. Yükleme yaptıktan sonra paketim otomatik olarak yenilenmedi. Aksine yükleme yapılır yapılmaz 1 byte internet kullanımı karşılığında 21 TL para kesildiğini gösteren bir uyarı verdi. Müşteri hizmetlerini 2 kere aradım konuyla ilgili olarak. İlkinde internet kullandığım için 21 TL gidebileceğinin normal bir şey olduğunu söyledi. 2 konuştuğum müşteri temsilcisi ise sert bir üslupla konuşarak yardımcı olmamak için elinden geleni yaptı. Gerçekten 1 byte internete 21 TL para ödemenin mantıklı olduklarını düşünüyorlar ise ben en kısa zamanda hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Umarım bir çok insanı mağdur etmiş Avea beni de mağdur etmez.
Yorum Gönder