Teknosa Ürün İadesi Ücretini Vermiyor

Kliksa'dan LG G3 marka garantili telefon aldım, telefonun ekranın titremesi ve kararma sorunu yaşaması üzerine servisine götürdüm garanti servisi telefonu yapamayacağını yazılı olarak belirtti ve Tüketici Hakem Heyetine başvurdum, telefonumun ücretinin iadesi karar verildi ve Teknosa firmasına ilettim yaklaşık 1 aydır beni oyalıyorlar ve para iadesini yapmıyor. Teknosa'dan garantili ürün alışveriş yapmamın sebebi alışverişimde buna benzer bir durum ortaya çıkarsa arkasında duracakları ve beni mağdur etmezler düşüncesiydi, şu anda beni mağdur ediyorlar yaptığım alışverişlerde mağdur olursam neden Teknosa vb. kurumlardan alışveriş yapayım? Üretici firmadan cevap bekliyorlarmış, sayın yetkili üretici ile aranızda bir sorun varsa bunu müşteriye yansıtmanız büyük bir haksızlık ve kurumsal dışı bir durumdur. Teknosa garantisiyle aldım ürünümü üreticiden almadım.