Superonline Geçiş İşleminde Hata

6 ay kadar önce İzmir Bornova Hükümet Konağındaki şubesinden Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Önceki hattım T*** idi. Bana verdikleri talimat: Kesinlikle siz T**'e gitmeyin, tüm işlemleri biz halledeceğiz yönünde idi. Fakat sonraki aylarda T*** bana fatura göndermeye devam etti. Defalarca hem Turkcell müşteri hizmetlerini aramama, Hükümet Konağı şubesine gitmeme rağmen ne beni aradılar ne geri dönüş yaptılar! Müşteriye verdikleri değer bu. En son bana toplamda birikmiş olan 613 TL tutarındaki T*** faturasını ödettiler! Şikayetlerimden sonra tekrar gittiğimde bana dedikleri: kendiniz neden kapatmadınız neden daha önce gelmediniz gibi komik cevaplardı. Hem defalarca şikayette bulunuyorum, hem geri dönüş olmuyor, hem de 613 TL ödüyorum. Önümüzdeki hafta hem BTK hem de Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunacağım. Böyle şirketlere biraz onurlu olmalarını tavsiye ediyorum!