Onlineshose_ (Instagram) Yanlış Ürün Gönderilmesi.

İnstagram'da ismi, onlineshose_ olan bir siteden sipariş ettiğim Puma spor ayakkabısı hem istediğim renkte gelmedi hem de orijinal olup olmadığı bile belli değil. Bunun üzerine siteye bir sürü mesajlar atmama rağmen hiçbir yanıt gelmedi. Ne yapmalıyım nasıl bir çözüm bulmalıyım lütfen yardımcı olun.