Nilüfer Turizm Aldığı Parayı İade Etmiyor

Nilüfer Turizm'den 9 Nisan tarihli bilet aldım ve tarihini yanlış seçtiğim için aldığım gün iptal ettirdim. Kartımdan ücret alındı ve müşteri hizmetleri 3 ile 10 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacak diyorlar, 10. güne kadar bekleyecekler herhalde. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bize verilen bilgi bu yönde deyip işin içinden çıkmaya çalışıyorlar müşteri hizmetleriniz neden var acaba? 21 Nisan tarihine kadar yatırılmaz ise bende tüketici haklarına gideceğim.