HTC Servisi On İş Gününü Geçmesine Rağmen Geçici Ürün Vermiyor

HTC Desire 820 marka model telefonumu Vatan Bilgisayar'dan aldım. Arızalandı servise gönderildi 12.04.2017 tarihinde servisin elinde oldu. Vatan Bilgisayar'dan on iş gününü aşan işlemlerde firmadan yerine telefon isteyebileceğim belge verildi ancak HTC firması 6502sayılı kanuna rağmen isteğimi reddetti. Vatan Bilgisayar'ı tekrar aradığımda herhangi bir form ya da başka bir şeye gerek olmadığı vermek zorunda oldukları bilgisini aldım ancak HTC beni hem oyaladı hem de işlemin daha uzun süreceğini söyledi. Telefonsuz ortada kaldım.