Gimsa çocuğumun kırtasiye alışverişini yapmak için fiyat almaya gittiğimde başka marketin güvenliği gibi davranarak, fiyat almamın Gimsa kurallarına aykırı olduğunu güvenlik görevlisi aracılığıyla söyleyerek sanki hırsızlık yapıyormuşuz gibi davranmış ve bana engel olarak şahsıma hakaret etmiştir. Bu sebepten psikolojim bozuldu ve özgüvenim sarsıldı. Bu yapılanı müdürlerine söylemek istedim fakat kimse olmadığını söyleyerek danışmadan şikayet formu doldurttular. Böyle bir şey olamaz. Bizler sabit maaşlı insanlarız. Tabi ki fiyat almamız gerekir. Bunlar bu kadar büyük firma işte, kendilerine güvenleri yok. Tüm kanunların üstündeyiz sanıyorlar. Önce tüm personellerine özel bir eğitim vermeleri gerekir (özellikle erkeklere ve güvenlikçilere) müşteri her zaman haklıdır, firma değil. Tüketici haklarının burada da etkin bir şekilde uygulatılması gerekir. Yetkililere duyurulur.
Yorum Gönder