Gl** numaralı uçuşumu aralık ayındaki promosyondan aldım. Fakat dönüş biletim 16 Nisan 2017 tarihine denk geliyor. Bildiğiniz üzere 16 Nisan'da ülkemizde referendum var ve oy kullanmamda bir sıkıntı çıkmasını istemediğimden tarih güncellemesi talep ettim. Bana verilen cevap 6 mart'a kadar geri dönüş yapmış olsaydım, bu değişikliği yapabileceğim oldu. Açıkçası promosyon zamanı yurt içi ve yurt dışı birçok uçuş aldım. Bu hafta sonuna denk gelen biletim olduğunu yeni fark ettim ve bana hiçbir bilgilendirme gelmedi. Web sitesinde yapılan duyuruyu ben nasıl takip edebilirim?Bu konuyla ilgili şikayet oluşturulmasını talep ettiğimde bana şikayet açamadıkları geri bildirimini verdiler. Nasıl bir firma müşteri temsilcisi görüşmesinde şikayet oluşturulmasına izin vermez? Firma üzerinden şikayet açamadığım için buraya kadar geldim. Bilgilendirme yapmamak, müşteriyi kandırmak çok kötü bir reklam.
Yorum Gönder