Asus Mobile `un Bir Türlü Kabul Etmediği İade

Hepsiburada'dan aldığım Zenfone2 Lazer telefon bozuk geldi, iade edebilmek için Asus destek hattı ile iletişime geçtik, hizmet kaydı açtılar, talep ettikleri gibi ıslak imzalı-kaşeli garanti belgesi, faturanın fotokopisi, orijinal kutusunda tüm aksesuarlarıyla birlikte telefonu belirtilen adrese gönderdik. Telefon birkaç gün sonra bize geri geldi iadeye uygun olduğunu ancak eksik aksesuar olduğu için telefonu bize geri gönderdiklerini söylediler. Destek hattı ile iletişime geçtik istedikleri her şeyi gönderdiğimi kargo kutusunu fotoğraflayarak istedikleri mail adresine gönderdim. İnsan hatası olabileceğini tekrar göndermemi söylediler. Aynı şekilde yine gönderdim. Bugün bana servisten aynı şekilde geri geldi telefon.Aynı açıklama aksesuar eksik. Eksiğin ne olduğunu kimse bilmiyor ya da bize bildirmiyor. SMS İnfocom diye bir servisle anlaşmışlar ne telefonu var ne ulaşılacak kimse.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...