Vodafone Net Yanlış Bilgi Sonrası Aşırı Fatura

0005041*** hesap kodlu internet aboneliğimizi 21 Ocak'ta başka bir firmaya taşıma vasıtasıyla iptal ettirdik. İptal ettirmeden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar bir cayma bedeli çıkacağını sordum. Verilen cevap 50 ile 100 TL arası bir fatura çıkacağıydı. Müşteri temsilcisinden aldığımız bilgiye güvenerek 21 Ocak'ta başka sağlayıcıya geçtik. Müşteri temsilcisi 50 ile 100 TL fatura çıkacağını söylemişti ancak 246 TL'lik bir fatura kesildi. Daha sonra bu faturaya itiraz ettik. Bu sefer 199 TL'lik fatura oluşturuldu. (34 ve 165 olarak 2 fatura). Tekrar arayıp müşteri temsilcisinin bize 50 ile 100 TL olarak bilgi verdiğini ve bu faturanın yine yüksek olduğunu belirttik ancak bu sefer hiçbir değişim olmadı. İptal sonrası faturada çıkan tutar bize verilen bilgiden 2 kat fazla. Tutarın bu kadar olacağını söyleselerdi taşımayı yapmazdık. Oluşan durumda tek mağdur abone yani biziz.