Vodafone Net İnternet Hizmeti Sağlayamıyor Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor

Vodafone.net'in 0006* numaralı müşterisiyim. İnternet aboneliği yaptırdığım halde şirket çeşitli sebeplerle uzun bir süredir tarafıma internet hizmeti sağlamıyor. Açtırdığım arıza kaydına yaklaşık 20 gün boyunca arıza kaydı hakkında tatmin edici bir cevap vermedikleri gibi oluşan mağduriyetimle ilgili olarak da şirket sorumluluğunu reddetmiştir. Kendileri adıma düzenlemiş oldukları yaklaşık 59 tl tutarındaki internet abonelik faturasından haksız kazanç elde etmektedirler. Buna karşılık kendilerine internet aboneliğimi sonlandırmak istediğimi de belirttim, bu durumda da bana çeşitli zorluklar çıkardılar. Şöyle ki; ben abonelik başvurusunu herhangi bir vodafone bayisinden yapabiliyorken abonelik iptalini bayi üzerinden yapamayacağımı belirterek işimi zorlaştırmaktadırlar. Verecekleri numaraya kimlik bilgilerimin görüntüsünü göndermemi istediler. Bunu kabul etmediğim için de bana aboneliğin iptalini yapamayacaklarını inatla belirttiler.