D-Smart Net İnternet Aboneliğimdeki Sorunu Çözmüyor

İşyerimde Türk Telekom'un telefon ve internet bağlantısını kullanırken d-smart'ın ısrarlı araması ve ücretinin makul olması nedeniyle D-smart'a geçtim. Hattınız bir saat içinde açılacak diye mesaj gelmesine rağmen gün boyu açılmayınca müşteri hiz. 3 kez aradım. Bana sorun modemden kaynaklanabilir, modem bizim değil, modemin firmasını arayın ayarlatın dediler. Ben 'aramasam hat açıldı mı diye aramadınız, bu modemin sıkıntı olacağını biliyordunuz, neden kendi modeminizi takmadınız" diye sorunca kampanya "modemsiz" idi dediler. Ben "bana bu uyarıyı yapmadıklarını, bilsem anlaşma yapmayacağımı söyledim ve bu sıkıntıyı çözün dememe ramen sorunu çözmediler. Kendii çabamla saatlerce telefon görüşmesinden sonra modem firmasının talimatları ile görüşme sağladım. Ancak büromdaki iki bilgisayarımdan "Mac' olanda hala internet bağlantım yok. Sorumsuz, ilgisiz ve sorunları hep başkalarına yükleyerek sektöründe var olacağını sanan bu d-smart'a dikkat.