Vodafone Sistem Güncellemesi Diye İşlem Bekletilip Ek Fatura Çıkartılıyor.

Ek mesaj paketi alma talebim beklemede tutulup şu ana kadar gönderdiğim mesajlardan 109 TL gibi bir ek ücret yansıtılmış. Kesinlikle bunun bedelini ödemeyeceğimi SMS 1100 paketi almak için işlemin sizin sisteminizden kaynaklı olduğunu bu durumun beni bağlamadığını belirtiyorum. Vodafone merkezinden müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye göre sisteminizde güncelleme varmış bu da beni ilgilendirmiyor. Ek mesaj paketi tanımlanıp faturamın düzeltilmesi gereklidir. Bu işlem yapılmaz ise faturadan sorumlu olmayacağımı belirtirim.