Vodafone İsteğim Dışında Tarife Değişikliği Yapmış

21.02.2017 tarihinde hattıma gelen mesajla tarifemin değiştirildiğini öğrendim halbuki böyle bir talepte bulunmamıştım. Müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesi talebinde bulundum bilgim dışında olduğunu teyit ettiler, inceleme ve düzeltilmesi için 72 saat süre verildi. 72 saatten fazla bir zaman bekledim ve 25.02.2017 tarihinde tekrar arayıp bilgi almak istediğimde bu sefer 5 iş günü beklemelisiniz dendi. Bir anda değiştirilebilen tarife nasıl oluyor da söyledikleri süre içerisinde çözümlenemiyor anlamıyorum. Zaten yeterince kötü operatör hizmeti veriyorlar bir de kendi hatalarını bana mal edip beni beklemek zorunda bırakıyorlar. Şikayet dilekçemin numarası 30003.