04.02.2017 tarihinde menteşelerin kırık olması sebebi ile Toshiba laptopumu, Toshiba yetkili servisi Aktepe Bilişim sistemleri Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. 15.02.2017 tarihine kadar servisten dönüş yapılmaması nedeni ile servisi 0850 460 86 74 numaralı müşteri hizmetlerinden aradığımda, müşteri temsilcisi laptopun işlemlerinin bittiğini yarın kargoya verileceği söylendi. 16.02.2017 tarihinde aradığımda kargoya verilmediği yarın verileceğini söylediler, 24.02.2017 tarihine kadar bu söylemler her gün devam etti. Yetkili kişiye ulaşabilecek telefon istedim telefon yok mail atın cevabı aldım. Ses kayıtları firmada mevcut olması gerekli. Mail attım dönüşü olmadı. 25.02.2017 tarihinde tekrar aradığımda laptopun tamir olmadığını firma tarafından aranılacağım bildirildi. Telefonlar kaç sefer yüzüme kapatıldı. Garanti dışı tamir firma arayacak dediler kaç gün beni oyaladılar.
Yorum Gönder