Vodafone Hem Taahhüdü Yenileyip Hem Taahhütsüzden Faturalandırıyorlar.

Vodafone'da bireysel aboneliğim var. Tarife taahhüt sürem 12/2016 tarihinde biteceğinden bu tarihten önce Vodafone beni aramasıyla hem de benim aramam sonucunda yeni taahhüt süresini uzatıp tarifeden indirimli yaralanmak için gerekli işlemleri zamanında yaptım. Hatta yeni taahhüt süresi başladıktan birkaç gün sonra tekrar arayıp fatura tutar, indirim ve taahhüdü teyit ettim. Kendileri taahhüdünüz yenilendi demesine rağmen faturam indirimsiz taahhüt süresi olmadan gelmiş. Vodafone ile 10.02.2017 tarihinde konuştum. Ses kayıtları dinlensin "ben önceki taahhüt bitmeden yenilettim dedim. 48 saat içinde size dönülecek dendi. Dönmediler 14.02.2017 bugün ben kendilerini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi taahhüt yenilenme süresi bitmiş, tarife abone alımına da kapanmış siz böyle devam edebilirsiniz vs. dedi. Ben taahhüdü zamanında yenilettim ses kayıtlarında mevcut. Acil dönüş bekliyorum.