Vodafone Habersiz Taahhütnameli Paketi Bozmak

1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerinden aranarak ödediğim faturanın 38 TL civarında olduğunu bunun yerine 40 TL'lik Vodafone Red tarifelerinden birine geçersem daha avantajlı olacağım söylendi. Ben de ekstra bir ücret ödemeyecek isem kabul edeceğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana taahhütnameniz var bozuyoruz 60 TL ücreti çıkacak falan demeden paketimi değiştirdi. Ben daha sonra ek olarak 60 TL eklenip 94 TL'lik faturayla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak şikayetimi bildirmeme rağmen sadece incelenecek diye beni oyaladılar. 1 hafta önce kendilerini tekrar arayıp bu faturayı ödemeyeceğimi kendi hataları olduğunu hattımın kesilip kesilmeyeceğini sorduğumda bana hat kesilse bile hemen açacaklarını incelemenin sürdüğünü söylediler. Ben daha önce beni arayan temsilciyle yapılan görüşmelerin tekrar dinlenmesini söylememe rağmen bugün sabah itibariyle hattımı kapattılar. Mağdurum.